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Informations COVID Questions fréquentes

Mousqueton vous informe

Face à la crise sanitaire et dans ce contexte de bouleversement de nos activités, l'équipe Mousqueton vous livre ici toutes les informations concernant la poursuite de nos services.

Ouverture du service client

Notre service client reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez nous joindre par mail sur contact@mousqueton.eu et par téléphone au 02 97 49 93 02.

Réouverture des boutiques

Conformément aux décisions gouvernementales liées à la crise sanitaire, nos boutiques rouvrent leurs portes samedi 28 novembre 2020. Nos équipes vous accueillent dans le respect des normes sanitaires.
La capacité d'accueil en magasin est indiqué à l'entrée de chaque boutique et une solution hydro-alcoolique est à votre disposition.

Echange en boutique

Le délai d'échange en boutique est prolongé compte tenu de la fermeture de novembre. Si vous souhaitez échanger un article acheté en octobre, nous vous invitons à vous rendre en boutique dès leur réouverture ou à joindre notre service client.

Ouverture de la boutique en ligne

La boutique en ligne est ouverte et accessible en permanence. Vous y retrouvez toute la collection Mousqueton. Vos commandes sont précieuses et nous mettons le plus grand soin à les préparer. Retrouvez ci-dessous quelques informations complémentaires sur la préparation, livraison et échanges de commandes passées sur notre boutique en ligne.

Préparation quotidienne de vos commandes

Notre équipe de préparateurs prend en charge votre commande et l'expédie dans les 2 jours qui suivent votre confirmation de commande.

Livraison offerte en France métropolitaine

Compte tenu du contexte sanitaire particulier, nous avons choisi de vous offrir la livraison de votre commande sans minimum d'achat et ce jusqu'à fin décembre. Faites votre shopping en toute tranquillité et profitez de la livraison offerte dès 1€ !

Envie d'expédier un cadeau vers l'étranger ou les DOM-TOM ? Profitez de la livraison offerte dès 120€ vers toutes les destinations : Europe, DOM-TOM, destinations internationales.

Retours et échanges jusqu'à Noël

Pour faciliter vos achats, le délai de retour est prolongé jusqu'à Noël. Nous accepterons l'échange de vos articles et le remboursement jusqu'à fin décembre.


A bientôt. L'équipe Mousqueton

photo equipe

photo réalisée en décembre 2019

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